Αξιολογήστε την Εμπειρία σας στο ΕΣΥ: Νέο Ψηφιακό Εργαλείο για Αναβάθμιση των Νοσοκομείων
«Ένα μεγάλο και ουσιαστικό βήμα για να φέρουμε τον ασθενή στο επίκεντρο»
Από σήμερα , οι πολίτες έχουν στα χέρια τους ένα νέο, σημαντικό εργαλείο για τη βελτίωση των υπηρεσιών υγείας στα νοσοκομεία του Εθνικού Συστήματος Υγείας (ΕΣΥ). Πρόκειται για το Ψηφιακό Εργαλείο Αξιολόγησης της Εμπειρίας του Ασθενούς, μια καινοτόμο εφαρμογή που παρουσιάστηκε σε σύσκεψη στο Μέγαρο Μαξίμου υπό τον Πρωθυπουργό, Κυριάκο Μητσοτάκη.
Η νέα πλατφόρμα, προσβάσιμη μέσω του axiologisi.esy.gov.gr, δίνει τη δυνατότητα σε κάθε ασθενή που νοσηλεύτηκε σε δημόσιο νοσοκομείο να αξιολογήσει την εμπειρία του. Η διαδικασία είναι εύχρηστη, διαρκεί λίγα λεπτά, εξασφαλίζει πλήρη ανωνυμία και διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων, συμβάλλοντας έτσι στην ουσιαστική αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Ποιοι μπορούν να συμμετάσχουν και τι αξιολογείται;
Το ερωτηματολόγιο απευθύνεται σε άτομα άνω των 18 ετών που έχουν νοσηλευτεί για τουλάχιστον μία ημέρα σε δημόσιο νοσοκομείο, με την προϋπόθεση ότι έχουν ενεργοποιήσει την άυλη συνταγογράφηση.
Οι άξονες αξιολόγησης είναι πολλοί και καλύπτουν κάθε πτυχή της νοσηλείας:
- Προσβασιμότητα: Αφορά τον τρόπο και τον χρόνο εισαγωγής στο νοσοκομείο.
- Οργάνωση και Ποιότητα Φροντίδας: Εστιάζει στην ποιότητα της φροντίδας που παρασχέθηκε.
- Αλληλεπίδραση με το Προσωπικό: Περιλαμβάνει την επικοινωνία, την ευγένεια και την εμπιστοσύνη.
- Καθαριότητα, Υγιεινή και Σίτιση: Βασικοί παράγοντες για την άνεση και την υγεία του ασθενούς.
- Υποστήριξη και Συμμετοχή: Αναφέρεται στη συμμετοχή του ασθενούς στη λήψη αποφάσεων.
- Υποστήριξη και Ενημέρωση κατά την Έξοδο: Σημαντικός άξονας για την ομαλή συνέχεια της φροντίδας μετά το εξιτήριο.
Το Ψηφιακό Εργαλείο αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς έναν πιο ασθεντοκεντρικό ΕΣΥ, ενδυναμώνοντας τους πολίτες να συμβάλλουν ενεργά στη διαμόρφωση ενός καλύτερου συστήματος υγείας.
Νικόλαος Κατσιαμάκας says:
Νοσηλεύτηκα στο Γ.Ν.Λάρισας από τις 14-20 Σεπτεμβρίου 2025 στην χειρουργική μονάδα του ΓΝΛ. .Ως προς την προσβασιμότητα την ίδια ημέρα έγινε η εισαγωγή μου. Η Οργάνωση και η φροντίδα μπορώ να πω ανεπιφύλακτα ότι ήταν άψογη. Αλληλοεπίδραση με το προσωπικό μπορώ να πω ότι ήταν πάρα πολύ καλή. Καθαριότητα οι τουαλέτες δεν είχαν καπάκια [έστειλα την σύζυγο μου και αγόρασα δικά μου και έλυσα το πρόβλημα. Στην συμμέτοχή των αποφάσεων έλεγα και εγώ την γνώμη μου. Ενημερώθηκα πλήρως κατά την έξοδο μου και πηγαίνω ακόμη στα εξωτερικά ιατρεία για τις αλλαγές επιδέσμων. Αν υποθέσουμε ότι καθημερινά καταφτάνουν στο ΓΝΛ χιλιάδες κόσμος και γίνετε ένας χαμός. Σε αυτόν τον χαμό διέκρινα 2 άτομα, τον Γιατρό Μπακάλη, το θωρηκτό ΑΒΕΡΩΦ όπως τον ονόμασα, διότι έχει εκτόπισμα, όπου πατάει τρέμει η γης. Και στα εξωτερικά Ιατρεία την νοσηλεύτρια Κυρία Μαγγόλα Κωνσταντινιά. Τι να πω για αυτήν την Κυρία με Κ Κεφαλαίο. Δεν έχω λόγια. Όταν με κάνει τις αλλαγές αγγίζει το τέλειο. Εργάζεται με πολύ ευσυνειδησία, όχι ότι οι υπόλοιποι υστερούν. Αλλά αυτοί οι δύο είναι οι κορυφές. Σημείωση ότι πρώτη φορά νοσηλεύτηκα σε Ελληνικό Νοσοκομείο΄. Σας ευχαριστώ θερμά μέσα από την καρδιά μου. Με τιμή Νικόλαος Κατσιαμάκας 75 ετών ΑΜΚΑ 15055001992.