«Χουρδάκης: Εισιτήριο για την ταλαιπωρία – Το Μετρό Θεσσαλονίκης σε τροχιά δυσλειτουργίας»
Τις επαναλαμβανόμενες δυσλειτουργίες στο σύστημα επαναφορτιζόμενων καρτών του Μετρό Θεσσαλονίκης φέρνει στη Βουλή με ερώτησή του προς τον Υπουργό Υποδομών και Μεταφορών ο Βουλευτής Α΄ Θεσσαλονίκης και Εκπρόσωπος Τύπου του Κινήματος Δημοκρατίας, Δρ. Μιχάλης Χουρδάκης.
Όπως επισημαίνει, πλήθος επιβατών καταγγέλλει τεχνικά σφάλματα στις κάρτες επιβάτη, αδυναμία φόρτισης εισιτηρίων, έλλειψη ενημέρωσης για επιστροφές χρημάτων, καθώς και περιορισμένα σημεία εξυπηρέτησης πολιτών, γεγονότα που συνθέτουν μια εικόνα οργανωτικής προχειρότητας και αδιαφάνειας.
«Δεν είναι δυσλειτουργία, είναι κοροϊδία· όταν ζητάς από τον πολίτη να αξιολογήσει τηλεφωνικά μια εξυπηρέτηση που ποτέ δεν έλαβε, έχεις χάσει κάθε αίσθηση θεσμικής σοβαρότητας», δήλωσε ο Δρ. Χουρδάκης, τονίζοντας ότι η λειτουργία ενός σύγχρονου μέσου μεταφοράς πρέπει να συνοδεύεται από αξιόπιστο και διαφανές σύστημα εισιτηρίων, με πλήρη ιχνηλασιμότητα των συναλλαγών και των εισπράξεων.
Ο Βουλευτής ζητά να κατατεθούν επίσημα στοιχεία για τον αριθμό των παραπόνων πολιτών, τις περιπτώσεις οικονομικής ασυμφωνίας και το λογισμικό που χρησιμοποιείται για τον ημερήσιο και μηνιαίο έλεγχο εσόδων, επισημαίνοντας ότι: «η Θεσσαλονίκη δεν μπορεί να μετατρέπεται σε πεδίο πειραματισμού, χρειάζεται λειτουργία με συνέπεια, ασφάλεια και σεβασμό στους πολίτες».
